Juridisch
Privacyverklaring
Hieronder staat hoe Warm Wonen Nederland persoonsgegevens verwerkt bij het aanvragen van energieadvies en bij het gebruik van deze website.
Concepttekst — juridisch laten controleren voor publicatie.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
[JURIDISCHE BEDRIJFSNAAM], handelend onder de naam Warm Wonen Nederland, KvK [KVK-NUMMER], [BEDRIJFSADRES]. Vragen over privacy: [E-MAILADRES] of [TELEFOONNUMMER]. Contactpersoon privacy: [CONTACTPERSOON PRIVACY].
2. Welke gegevens verwerken wij
- Naam en, indien opgegeven, bedrijfsnaam
- Adresgegevens: postcode, huisnummer, toevoeging en woonplaats
- Telefoonnummer en eventueel e-mailadres
- Type klant (particulier of zakelijk) en huidige energieleverancier
- Gewenst contactmoment
- Gegevens over je verbruik en contract die je tijdens het gesprek deelt
- Technische gegevens van de aanvraag: datum en tijd, pagina-URL, UTM-parameters en de versie van de toestemmingstekst
3. Doeleinden en grondslagen
| Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Telefonisch energieadvies naar aanleiding van je aanvraag | Toestemming | [BEWAARTERMIJN AANVRAGEN] |
| Bemiddeling bij een aanvraag bij een energieleverancier | Uitvoering van de overeenkomst | [BEWAARTERMIJN BEMIDDELING] |
| Behandeling van vragen en klachten | Gerechtvaardigd belang | [BEWAARTERMIJN KLACHTEN] |
| Vastleggen van toestemming en intrekkingen | Wettelijke verplichting | [BEWAARTERMIJN TOESTEMMING] |
4. Delen met derden
Wanneer je daarvoor kiest, delen wij je aanvraag met de door jou gekozen energieleverancier zodat de overeenkomst tot stand kan komen. Daarnaast maken wij gebruik van dienstverleners:
- Hosting en databaseopslag: [VERWERKER HOSTING]
- CRM- of leadverwerking: [VERWERKER CRM]
- Telefonie: [VERWERKER TELEFONIE]
- Website-analyse: [ANALYSETOOL]
- Aangesloten energieleveranciers: [LIJST AANGESLOTEN LEVERANCIERS]
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte: [DOORGIFTE BUITEN EER].
5. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Toestemming kun je op elk moment intrekken via de pagina ‘Toestemming intrekken’ of via de vermelde contactgegevens. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen en beperkte toegang tot aanvragen.
7. Cookies
Voor informatie over cookies en het wijzigen van je voorkeuren verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
8. Wijzigingen
Versie: [VERSIENUMMER] — laatst bijgewerkt op [DATUM LAATSTE WIJZIGING].