Hoe de procedure verloopt
- 1. Je dient je klacht in via het formulier of telefonisch.
- 2. We registreren de klacht en beoordelen wat er is gebeurd.
- 3. We nemen contact op om de klacht met je door te nemen.
- 4. Je ontvangt een terugkoppeling over de uitkomst.
Behandeltermijnen zijn nog niet vastgesteld. Deze worden opgenomen zodra [JURIDISCHE BEDRIJFSNAAM] de definitieve procedure heeft bevestigd.
Gaat je klacht over een energiecontract of levering? Neem dan ook contact op met je energieleverancier, omdat de overeenkomst met die partij is gesloten.
Telefonisch: [TELEFOONNUMMER] • E-mail: [E-MAILADRES]
Meer informatie over de verwerking van je gegevens staat in de privacyverklaring.